Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Ambra
Schäferstraße 5
66482 Zweibrücken
Deutschland
E-Mail: ambra.support@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder per Post, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen dieser Rückzahlung berechnen wir Ihnen keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wertersatz beim gesetzlichen Widerruf
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Das Anprobieren und kurze Testen der Kniebandage zur Prüfung von Passform, Tragekomfort und Funktion ist grundsätzlich zulässig.
Beschädigungen, starke Verschmutzungen, unangenehme Gerüche, fehlende Bestandteile, unsachgemäße Nutzung oder eine Nutzung über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus können jedoch zu einem Wertersatzanspruch führen. In diesem Fall kann der Erstattungsbetrag angemessen gekürzt werden.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Material-, Herstellungs- oder Produktmängeln bleiben hiervon unberührt.
Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen für unsere Kniebandage eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Diese Garantie gilt für die bei uns gekaufte Kniebandage und beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Inhalt der Garantie
Sie dürfen die Kniebandage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt testen. Wenn Sie mit der Passform, dem Tragekomfort oder der Funktion nicht zufrieden sind, können Sie die Ware im Rahmen unserer freiwilligen Geld-zurück-Garantie an uns zurücksenden.
Eine Begründung ist nicht erforderlich.
So machen Sie die Garantie geltend
Um die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie zu nutzen, senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an:
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bestellt haben.
Anschließend senden Sie die Ware an:
Ambra
Schäferstraße 5
66482 Zweibrücken
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Rückgabe nach dem Testen
Die Kniebandage darf zur Prüfung und zum Testen getragen werden. Bitte senden Sie die Ware möglichst sauber, trocken und vollständig mit Zubehör und Verpackungsbestandteilen zurück.
Die Rücksendung in der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte oder unserer freiwilligen Garantie. Sie hilft uns jedoch bei einer schnellen Bearbeitung.
Kürzung der Erstattung bei Wertminderung
Im Rahmen der freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag angemessen zu kürzen, wenn die zurückgesendete Ware eine Wertminderung aufweist, die über ein normales Testen hinausgeht.
Dies gilt insbesondere bei:
- Beschädigungen,
- starken Verschmutzungen,
- unangenehmen Gerüchen,
- fehlendem Zubehör,
- unsachgemäßer Nutzung,
- übermäßiger Abnutzung,
- Veränderungen an der Ware,
- oder sonstigen vom Kunden zu vertretenden Umständen, durch die die Ware nicht mehr oder nur noch eingeschränkt weiterverwendbar oder weiterveräußerbar ist.
Je nach Zustand der Ware kann die Erstattung teilweise gekürzt werden. Ist die Ware aufgrund ihres Zustands wirtschaftlich nicht mehr verwertbar, kann die Erstattung im Rahmen der freiwilligen Garantie vollständig entfallen.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware, bleiben hiervon unberührt und werden durch diese freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Ambra
Schäferstraße 5
66482 Zweibrücken
Deutschland
E-Mail: ambra.support@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum: