AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ambra nachfolgend „Anbieter", „wir" oder „uns"
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Kunden mit uns über unseren Online-Shop schließen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
§ 2 Zustandekommen des Vertrags
(1) Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf von Waren, insbesondere einer Kniebandage.
(2) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben.
(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die gewünschte Ware wird in den Warenkorb gelegt. Über den Warenkorb kann der Kunde seine Auswahl jederzeit ändern.
Nach Anklicken von „Zur Kasse", „Checkout" oder einer vergleichbaren Schaltfläche gibt der Kunde seine persönlichen Daten sowie Zahlungs- und Versandinformationen ein.
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben nochmals prüfen, ändern oder den Bestellvorgang abbrechen.
Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen", „Kostenpflichtig bestellen", „Jetzt bezahlen" oder einer vergleichbaren eindeutigen Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Ware ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot annehmen, etwa durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware.
(4) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails technisch möglich ist.
§ 3 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern Umsatzsteuer ausgewiesen wird.
(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert angezeigt.
(3) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
(4) Der Kaufpreis ist sofort fällig, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.
(5) Bei Auswahl eines externen Zahlungsdienstleisters, zum Beispiel PayPal, Klarna, Kreditkarte oder eines anderen Zahlungsanbieters, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Anbieter. Es gelten insoweit ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
§ 4 Lieferung und Lieferzeiten
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Die voraussichtliche Lieferzeit wird im jeweiligen Produktangebot oder im Checkout angegeben.
(3) Die Lieferung kann über externe Versand- und Logistikpartner erfolgen.
(4) Sollte es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, internationaler Versandprozesse, zollrechtlicher Abfertigungen, höherer Gewalt oder sonstiger nicht von uns zu vertretender Umstände zu Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden, soweit dies möglich und zumutbar ist.
(5) Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person über.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 6 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und durch unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nicht eingeschränkt.
§ 7 Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
(1) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern für unsere Kniebandage eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
(2) Die Garantiefrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhalten hat.
(3) Der Kunde darf die Kniebandage innerhalb dieser Frist testen. Das Testen umfasst insbesondere das Anprobieren, das Prüfen der Passform, des Tragekomforts und der Funktion im normalen Gebrauch.
(4) Wenn der Kunde mit der Kniebandage nicht zufrieden ist, kann er die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
(5) Zur Inanspruchnahme der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie muss der Kunde uns innerhalb der Garantiefrist per E-Mail kontaktieren und die Rücksendung ankündigen. Dabei sollte der Kunde seinen Namen, die Bestellnummer und die zur Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angeben.
(6) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(7) Die Ware ist möglichst vollständig, sauber und trocken zurückzusenden. Die Rücksendung in der Originalverpackung ist wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung.
(8) Wir behalten uns vor, den Erstattungsbetrag angemessen zu kürzen, wenn die zurückgesendete Ware eine Wertminderung aufweist, die über ein normales Testen hinausgeht.
Eine Kürzung kann insbesondere erfolgen bei:
Beschädigungen, starker Verschmutzung, unangenehmen Gerüchen, fehlendem Zubehör, unsachgemäßer Nutzung, übermäßiger Abnutzung, Veränderungen an der Ware, oder sonstigen Umständen, durch die die Ware nicht mehr oder nur noch eingeschränkt weiterverwendbar oder weiterveräußerbar ist.
(9) Ist die Ware aufgrund ihres Zustands wirtschaftlich nicht mehr verwertbar, kann die Erstattung im Rahmen der freiwilligen Garantie ganz oder teilweise entfallen.
(10) Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(11) Diese freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie lässt die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt. Das gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware.
§ 8 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Verbraucher werden gebeten, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen und uns Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen.
(3) Eine unterlassene Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.
(4) Die freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
§ 9 Gebrauch, Pflege und Verantwortung des Kunden
(1) Die Kniebandage ist entsprechend der Produktbeschreibung, der Pflegehinweise und der Gebrauchshinweise zu verwenden.
(2) Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Pflege, äußere Einwirkungen, übermäßige Beanspruchung oder sonstige vom Kunden zu vertretende Umstände entstehen, stellen keinen Produktmangel dar.
(3) Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei tatsächlich mangelhafter Ware bleiben unberührt.
§ 10 Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert. Die Bestelldaten sowie die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen werden dem Kunden per E-Mail übermittelt.
(3) Der Kunde kann die AGB vor Abgabe der Bestellung über die Website einsehen, speichern und ausdrucken.
§ 11 Anwendbares Recht
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(3) Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
§ 12 Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Kundeninformationen
Anbieter
Ambra
Nikolas Shehu
Schäferstraße 5
66482 Zweibrücken
Deutschland
E-Mail: ambra.support@gmail.com
Wesentliche Merkmale der Ware
Die wesentlichen Merkmale der Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.
Preise und Versandkosten
Alle Preise und Versandkosten werden im jeweiligen Produktangebot und im Checkout angezeigt.
Lieferung
Die Lieferzeit und eventuelle Lieferbeschränkungen werden im jeweiligen Produktangebot oder im Checkout angegeben.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung.
Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gemäß § 7 dieser AGB.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.